Preskočiť na obsah

Najčastejšie otázky

KATEPAL

1. V čom sa šindeľ KATEPAL líši odostatných konkurenčných asfaltových šindľov?

Hlavne v zložení asfaltovej hmoty. Všetky šindle KATEPAL sú vyrobené z SBS modifikovaného bitúmenu. SBS modifikátor je vlastne syntetický kaučuk, ktorý je do asfaltovej hmoty pridávaný pre dosiahnutie lepších vlastností. SBS modifikovaný asfalt menej reaguje na teplotné zmeny a teda starne pomalšie, ako šindle z bežného oxidovaného asfaltu. Životnosť šindľa Katepal je veľmi dlhá – až 50 rokov.

2. Ako zabrániť neustálemu opadávaniu vrchného posypu?

Problematika opadávania vrchného posypu úzko súvisí s materiálom, do ktorého je zalisovaný. Opäť sa dostávame k nespornej výhode SBS modifikovaného asfaltu, na ktorom zalisovaný posyp drží dlhodobo veľmi pevne. Vymývaniu a následnému opadávaniu zabraňuje aj vynikajúca rozmerová stabilita výrobkov Katepal. Ručíme za to, že so šindľom Katepal už tento problém nebudete mať.

3. Čo sa deje s krytinou Katepal v extrémnompočasí? Môžu sa pásy nadvihnúť a odtrhnúť?

Takýto prípad sme v našej praxi nezaznamenali ani jedinýkrát. Šindle Katepal sa vyrábajú s celoplošne podlepenou zadnou stranou kvalitným SBS lepidlom. Jednotlivé vrstvy šindľa teda k sebe ľahko priľnú a v teplom počasí sa dokonalo prepoja. Šindeľ Katepal je certifikovaný Nórskym stavebným inštitútom a uspel v teste NT BUILD 421, ktorý je zameraný na skúmanie vodotesnosti strešných materiálov pri nárazoch pulzujúceho vetra v rýchlosti až 42 m/s.

4. Kedy je najvhodnejší čas na pokládkuasfaltovej krytiny Katepal?

Všeobecne platí, že najlepšie načasovanie pokládky je v jarných mesiacoch, kedy sú asfaltové výrobky vďaka vonkajšej teplote ideálne stabilné. Pokrývanie strechy v chladnom období síce je možné, ale nie je odporúčané. Ak si situácia na streche vyžaduje okamžitý zásah napriek chladnému počasiu, odporúčame strechu prekryť len hydroizolačnou lepenkou Katepal LiteBase 500 alebo UltraBase, a samotný šindeľ pokrývať až neskôr po nástupe priaznivého počasia.

5. Čo znamená, že šindeľ Katepal MANSION je„laminovaný“?

Znamená to, že jeden pás šindľa typu Mansion je tvorený z dvoch samostatných pásov, z výroby spojených lamináciou do jedného hrubšieho pásu. Na jednom šindľovom páse už je teda priamo vytvorený vzor prekrytia, ktorý sa pri klasických typoch vytvára ručne, ukladaním pásov podľa schémy. Mansion má teda výhodu rýchlej pokládky a bezkonkurenčnej stability výrobku vďaka jeho hrúbke.

6. Aké doplnky by som si malk asfaltovému šindľu objednať?

Na našom e-shope nájdete všetky systémové doplnky vhodné na zabudovanie do asfaltovej krytiny. Nezanedbajte hlavne použitie hydroizolačnej podkladovej lepenky Katepal, ktorá je kľúčová z hľadiska hydroizolácie strechy a výrobca jej použitím podmieňuje 30 ročnú záruku na hydroizoláciu.


Pre úspešný štart a ukončenie pokládky šindľa potrebujete tzv. Univerzálny odkvapový / hrebeňový pás z našej ponuky. Pomocou neho si jednoducho založíte prvý rad šindľa pozdĺž odkvapu, a zároveň ním prekryjete aj hrebeň (štít) strechy. Jeho použitie je oveľa ekonomickejšie, ako vyrezávanie hrebenáča zo šindľa.
Veľmi dôležité je funkčné odvetranie strešného plášťa pomocou odvetrávacích prvkov a prelepenie styčných plôch šindľa a klampiarskych prvkov lepidlom Katepal K-36.


S výberom vhodného príslušenstva pre Vašu strechu Vám ochotne poradíme.

7. Akú záruku garantujete na krytinuKatepal?

Naša firma v poverení výrobcu Katepal Oy poskytuje 30 ročnú záruku na hydroizoláciu strešného plášťa, ak boli použité originálne systémové doplnky Katepal. Samotnú pokládku pri tom nemusí vykonávať odborná firma, ale musia byť dodržané platné technické normy a postupy pri konštrukcii krovu a pokládke strešnej krytiny.

8. Kde si môžem pred objednaním prezrieťvzorky šindľa?

Radi Vás privítame v našej vzorkovej predajni v Bratislave, na adrese Galvaniho 2/a. Máme otvorené každý pracovný deň v čase 8:00 – 16:00. Prevádzka je označená názvom našej spoločnosti: PROKOM SR s.r.o.

9. Ako prebieha doručovanie tovarua vykládka na mojej adrese?

Na doručovanie objednávok k zákazníkom po Slovensku využívame hlavne vlastné vozidlá typu valník (18 ton). Vozidlá nie sú vybavené hydraulickým zariadením na vykládku tovaru. Vykládka tovaru z vozidla je v réžii preberajúcej osoby, za pomoci rozvozového vodiča. S ohľadom na charakter objednaného tovaru je potrebné, aby pri vykládke asistovala fyzicky vhodná osoba, alebo viacero osôb. Ak je to vo Vašich možnostiach, zabezpečte na nami vopred avizovaný termín manipulačnú techniku, napr. vysokozdvižný vozík.

ThermoWood®

1. Čo vlastne znamená označenie „ThermoWood®“?

„ThermoWood®“ je registračná ochranná známka, ktorá sa používa na označenie tepelne upraveného reziva a drevených výrobkov. Tepelná úprava je technologicky náročný proces, pretože musí byť zabezpečená kontinuálne rovnaká kvalita výrobkov, ktoré podliehajú prísnym kritériám. Závody, ktoré vyrábajú certifikovaný materiál ThermoWood®, sú združené vo fínskej Medzinárodnej asociácii ThermoWood® (skr. ITWA), a iba títo výrobcovia môžu používať na označenie svojich výrobkov ochrannú známku ThermoWood®. ITWA garantuje zákazníkom celú filozofiu výrobkov ThermoWood®: kvalitu, ekológiu, udržateľnosť a vysokú úžitkovú hodnotu výrobkov.
Pri nákupe materiálu ThermoWood® dbajte na identifikáciu výrobcu, ktorého si následne môžete preveriť na webovej stránke organizácie ITWA, kde musí figurovať ako jej člen: https://www.thermowood.fi/jasenet

2. V čom spočívajú výhody dreva ThermoWood®?

Tepelná úprava dreva sa vykonáva za účelom vylepšenia celej škály vlastností drevín, ktoré pri použití v exteriéri vykazujú oveľa vyššiu odolnosť a životnosť. Zákazníci z pohľadu bežného užívateľa najviac oceňujú veľmi dobrú rozmerovú stabilitu a úplnú absenciu živice v dreve, ktorá v prípade klasických sušených obkladov vyteká na povrch, čím ho esteticky znehodnotí. Ďalšie pozitíva sú zvýšená odolnosť voči drevokaznému hmyzu, hubám a plesni, či úplná zdravotná bezpečnosť výrobkov ThermoWood®, ktoré neobsahujú absolútne žiadne chemikálie ani toxíny. A to všetko za priaznivú cenu.

3. Na internete som našiel omnoho lacnejší ThermoWood. Ako si môžem pred zakúpením overiť jeho kvalitu?

Je to možné, pretože vysoký dopyt po materiáli ThermoWood zapríčinil výskyt neoriginálnych výrobkov, falošne značených ako ThermoWood. Podozrivo nízka cena môže signalizovať snahu výrobcu o úsporu na výrobných nákladoch, napr. skrátenie výrobného cyklu, alebo zníženie teplotného výkonu, čo samozrejme vplýva na zníženie kvality výrobku.
Vyžiadajte si od dodávateľa technickú dokumentáciu k výrobku a dbajte na identifikáciu výrobcu, ktorého si následne môžete preveriť na webovej stránke organizácie ITWA, kde musí figurovať ako jej člen: https://www.thermowood.fi/jasenet

4. Aká starostlivosť o drevo ma čaká, ak sa rozhodnem zaobstarať si výrobky z ThermoWood®?M

Miera starostlivosti je čisto na Vašej voľbe. Materiál ThermoWood® si nevyžaduje striktne povrchovú úpravu a v exteriéri sa môže používať úplne čistý, vo svojej prirodzenej podobe.

Túto možnosť ocenia priaznivci prírodných materiálov, keďže ThermoWood® bez UV ochrany získa tradičnú sivú patinu a rustikálny vzhľad. Starostlivosť o neošetrené drevo teda zahŕňa len bežné činnosti, ako čistenie povrchu od vonkajších nečistôt, či odpratávanie lístia z drevenej terasy, atď.

Ak chcete ThermoWood® povrchovo ošetrovať a udržiavať ho v pestovanom vzhľade, budete podľa potreby vykonávať renovácie opotrebovaného náteru. Spôsob a frekvencia renovácií závisí od typu náteru, ktorý ste si zvolíte, a tak isto od intenzity opotrebovávania povrchu.

U nás Vám ponúkame komplexný systém ochrany a starostlivosti o drevené povrchy značky OWATROL, ktorý si môžete objednať priamo na tomto e-shope.

5. Chcem bezúdržbové drevo, o ktoré sa nemusím starať a vynakladať na to financie. Aké mám možnosti?

ThermoWood® ponúka možnosť takmer bezúdržbového riešenia. Môžete ho v exteriéri používať bez toho, aby ste ho museli ošetrovať akýmikoľvek ochrannými prípravkami, teda v jeho čisto prírodnej podobe, čo je veľmi praktické. Vplyvom poveternostných faktorov budete vnímať tieto zmeny na povrchu: vyblednutie pôvodnej tmavohnedej farby a následné spatinovanie povrchu, vznik vlásočnicových povrchových trhliniek a zvrásnenie či zdrsnenie povrchu. Neaplikovaním povrchovej úpravy neskracujete celkovú životnosť dreva ThermoWood®, nakoľko sa jedná len o zvetrávanie povrchu a nie jeho vnútornej štruktúry.

6. Je pravda, že ThermoWood® nespôsobuje alergie a je bezpečný aj do sauny?

Je to pravda. Materiál ThermoWood® je absolútne netoxický a zdravotne bezpečný. Drevo, použité na jeho výrobu, pochádza zo severských lesov a pri celom procese tepelnej úpravy sa nepoužíva nič iné, ako vysoká teplota (212°C) a ochranná vodná para. Pôsobením vysokej teploty sa drevo okrem iného aj dezinfikuje a pri použití v saune neuvoľňuje emisie z vonkajšieho prostredia. Tak isto je bezpečné aj pri styku s potravinami.

7. Kde si môžem pred objednaním prezrieť vzorky?

Radi Vás privítame v našej vzorkovej predajni v Bratislave, na adrese Galvaniho 2/a. Máme otvorené každý pracovný deň v čase 8:00 – 16:00. Prevádzka je označená názvom našej spoločnosti: PROKOM SR s.r.o.

8. Ako prebieha doručovanie a vykládka tovaru na mojej adrese?

Na doručovanie objednávok k zákazníkom po Slovensku využívame hlavne vlastné vozidlá typu valník (18 ton). Vozidlá nie sú vybavené hydraulickým zariadením na vykládku tovaru. Vykládka tovaru z vozidla je v réžii preberajúcej osoby, za pomoci rozvozového vodiča. S ohľadom na charakter objednaného tovaru je potrebné, aby pri vykládke asistovala fyzicky vhodná osoba, alebo viacero osôb. Ak je to vo Vašich možnostiach, zabezpečte na nami vopred avizovaný termín manipulačnú techniku, napr. vysokozdvižný vozík.

Prowood

1. Rozhodujem sa vo výbere vhodného záhradného nábytku. V čom je výhoda vašich produktov?

Ponúkame Vám viacero výhod, ktoré oceníte. Úplne celý proces výroby, od ručného výberu najkvalitnejšieho reziva, cez kvalitné strojové opracovanie, kontrolu a balenie výrobkov, prebieha priamo v našej materskej spoločnosti PROKOM R&S s.r.o., v Českej republike. Nejedná sa teda o žiaden čínsky výrobok a preto v prípade reklamácie či poškodenia, sú náhradné diely rýchlo dostupné.

Všetky produkty máme skladom a preto sa môžete tešiť na doručenie Vašej objednávky už do 3-5 pracovných dní.

Navyše, nič nie je cenovo výhodnejšie ako nákup priamo od výrobcu.

2. Z čoho sa vyrába nábytok Prowood?

Z fínskej tepelne upravenej borovice – tzv. ThermoWood®. Drevo pochádza zo severských trvalo obhospodarovaných lesov (PEFC), a tepelne sa ošetruje vo výrobnom závode firmy LUNAWOOD v srdci Fínska. Firma LUNAWOOD vlastní patentovanú technológiu na tepelnú modifikáciu drevín, ktorá je v súčasnej dobe už natoľko ekologická, že nezanecháva žiadne stopy na životnom prostredí a výrobky ThermoWood® sú úplne netoxické a zdravotne bezpečné.

3. V čom sú výhody dreva ThermoWood®, z ktorého sa vyrába nábytok Prowood?

Drevo je počas tepelnej úpravy vystavené teplote až 212°C, ktorá spôsobuje množstvo pozitívnych zmien v jeho štruktúre. Výrobky z dreva ThermoWood® majú natoľko zvýšenú biologickú odolnosť (t.j. odolnosť proti drevokaznému hmyzu, plesni a hubám), že je možné ich používať v exteriéri úplne bez akýchkoľvek moridiel, ochranných a fungicídnych prípravkov. Práve z tohto dôvodu je ThermoWood® vhodný všade tam, kde prichádza do styku s pokožkou alebo potravinami (sauny, wellness centrá, kúpacie kade, záhradný nábytok, atď.).

Ďalšími výhodami sú veľmi dobrá rozmerová stabilita, nulový obsah živice a znížená absorpcia vlhkosti. Drevo ThermoWood® má predĺženú životnosť až na 30 rokov!

4. Čím mám záhradný nábytok ošetrovať?

Na starostlivosť o nábytok Prowood, ale aj o iné drevo v exteriéri, odporúčame prípravky značky OWATROL, ktoré zakúpite priamo na tomto e-shope.

Aby ste si udržali nábytok v peknom a pestovanom vzhľade, zakúpte si na začiatok tieto dva výrobky: Owatrol Aquatherm (povrchová úprava) a Owatrol PCD 91 (konzervant na konce dreva). Povrchovú úpravu Aquatherm dodávame v troch ľubovoľných naturálnych odtieňoch, ktoré ešte viac zvýraznia krásu dreva.

Neskôr, keď budete potrebovať obnoviť dožívajúci náter, pomôže Vám špeciálny čistič Owatrol Net-trol, ktorý funguje ako príprava a vyčistenie povrchu pred nanesením novej vrstvy náteru. Net-trol odstraňuje sivú patinu, mastnotu a škvrny rozličného pôvodu.

5. Je možné nátery úplne vynechať a ponechať nábytok Prowood bez ošetrenia?

Je to možné a navyše aj veľmi praktické, keďže Vám odpadne povinnosť renovácie dožívajúcej povrchovej úpravy. Ak nábytok Prowood v exteriéri neošetríte, budete si všímať tieto povrchové zmeny: vyblednutie pôvodného tmavohnedého odtieňa, šednutie (patinovanie) povrchu, vznik povrchových trhliniek v štruktúre dreva a zvrásnenie (zdrsnenie) povrchu. Toto sú prirodzené procesy zvetrávania drevených povrchov, ktoré však nezasahujú do vnútornej štruktúry dreva ThermoWood® a teda neskracujú jeho celkovú životnosť.

Navyše, akokoľvek zvetrané a počasím ošľahané drevo sa dá pomocou prípravkov OWATROL kedykoľvek efektívne zrenovovať.

6. Prečo dodávate záhradný nábytok v demonte – teda v rozloženom stave?

Z prepravných a finančných dôvodov. Zasielanie zmontovaných výrobkov zákazníkom v rámci celého Slovenska je prakticky nemožné, rizikové z hľadiska ich poškodenia a tiež veľmi nákladné, čo by sme museli premietnuť do ich ceny.

Každý produkt nábytku Prowood dodávame teda nezložený, zabalený v pevnej kartónovej krabici s vnútornou výstužou na ochranu dielcov a podrobným návodom na montáž. Toto nám umožňuje rýchle a bezpečné zasielanie zákazníkom kamkoľvek na Slovensku.

7. Čo budem potrebovať na montáž nábytku?

Budete potrebovať iba priestor s pevnou plochou a elektrický skrutkovač (nie je nutnosťou). Montáž nábytku je jednoduchá a zvládne ju každý, aj menej zručný zákazník. Každé balenie obsahuje: podrobný montážny návod, hotové opracované diely, kovanie, lepidlo a imbusový kľúč.

8. Kde si môžem pred objednaním nábytok prezrieť?

Radi Vás privítame v našej vzorkovej predajni v Bratislave, na adrese Galvaniho 2/a. Máme otvorené každý pracovný deň v čase 8:00 – 16:00. Prevádzka je označená názvom našej spoločnosti: PROKOM SR s.r.o.

9. Ako a kedy mi bude doručovaná objednávka?

Všetky výrobky Prowood máme skladom k rýchlemu dodaniu do 3 max. 5 pracovných dní. Pre každú jednu objednávku individuálne vyberáme najvhodnejší a najrýchlejší spôsob dopravy. Vašu objednávku Vám bude doručovať kuriér DPD, Toptrans, alebo priamo náš firemný vodič.